和卖家sanmamamama交易纠纷处理方法及结果

havealook123

sanmamamama 发表于 2015-11-4 11:59
亲爱的买家：
答应退货不是现在就答应的  我一直在答应
89元精神损失费的想法买家依然坚持

“89元精神损失费的想法买家依然坚持” 这个好像是已经不存在了吧。

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tzhining 发表于 2015-11-4 13:40
你一直坚持要陪我89元精神损失费也可以，那就向我的支付宝打钱吧，谢谢。 ...

建议深呼吸，然后正面回复一下，卖家说您坚持“精神损失费”，我觉如果您还想继续和卖家协商的话，应该正面回答一下。虽然您现在的回答言外之意非常明显，但似乎显得有点语气生硬了。在僵局中，如果谁真正想解决问题，语气一定要缓下来，毕竟咱们中国人都是很重面子的。

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我说一下自己的感受吧。卖家的价格不高，买家提到的两点瑕疵不算太大，让卖家出邮费退回，这相当于往返快递费都要卖家承担，卖家心里肯定不太愿意；让买家出邮费退回，买家又不愿意，但买家要求退款89元，估计大家都觉得不太妥（289包邮，除去邮费，350D大概相当于279元，因为胶皮和卡槽，退89，那么 350D+副充+副电 相当于卖190元!）。买家说的“比如买到假货，退款，还要赔付罚款”我个人觉得说得有点重了，不太适合本案，所以估计卖家也是在挑这个理。   不如这样，如果买家和卖家都同意的话， 卖家将退回相机所需的快递费打给买家（或者双方都能接受的合理的补偿价格），算是一种补偿或安慰吧，省得给快递打工了。不知买卖双方意下如何？

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成色的确很差，卖家有刻意隐瞒之嫌啊。

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tzhining 发表于 2015-12-2 18:01
已经一个多月了，至今没有解决。

主要是解决方法有分歧，卖家主张先用百世汇通发回相机，检查后再退款，好像没有给出其他解决办法。

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neko1102 发表于 2015-12-4 11:46
楼主你这人我也是醉了。。。
我曾经麻烦卖家让他帮我改个镜头，不值钱的投影仪鱼眼，36块钱
卖家拿到镜芯后 ...

你这样现身说法，估计买家应该会放心一些了。其实从卖家最开始就同意让买家退货来看，卖家是位很爽快的人，不是那种不认账的唯利是图的人。所以，我觉得买家如果想解决的话，还是有必要改变一下自己坚持的一些原则，否则可能还会把这件本来不太大的事情继续僵化下去。