商城多长时间可退款？

xfgtzyjc · 发表于 2019-8-16 20:26

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商城退单，卖家没发货、不回复、不协商，商城多长时间可退款？

论坛客服 · 发表于 2019-8-18 21:21

本帖最后由论坛客服于 2019-8-18 21:27 编辑

您好；
咔够商城买家申请退款，如卖家24小时内没有操作发货，24小时后，自动退款到买家账户余额内。
更多请查看帮助说明：
http://mall.camgle.com/shop/inde ... =show&article_id=94

xfgtzyjc · 发表于 2019-8-18 22:09

我这都3天了....

论坛客服 · 发表于 2019-8-18 23:47

xfgtzyjc 发表于 2019-8-18 22:09
我这都3天了....

很抱歉，这段时间商城消息通知在升级中（邮件,站内短信，手机短信）可能出现某问题。
已告知技术员，明天会主动联系您，谢谢

论坛客服 · 发表于 2019-8-19 10:50

本帖最后由论坛客服于 2019-8-19 10:53 编辑

xfgtzyjc 发表于 2019-8-18 22:09
我这都3天了....

您好，时间我记错。现在核实。申请退款如卖家没有操作发货是5天时间自动退款给买家（与淘宝时间一样）。买家账户余额申请提现是24小时内。

[帮助/其他] 商城多长时间可退款？

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