顺丰服务太差，以后如非买家要求，谢绝顺丰！

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 10:41

马上注册咔够，结识更多爱好摄影器材朋友

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？注册

x

昨天早上下单，短信也确认了，刚联系收件的，他说要我再下单，给我一顿痛骂，才答应等会来收，ciao，我这可是广州市中心，服务质量之差连中通韵达之流都不如！你大爷牛！以后不鸟你！那丁点快递费差异我不在乎，搞的我失信于人事大，混它的帐！

补充内容 (2014-5-27 17:15):
早上催收了，说是11点来，现在快下班了，下午17：30，依旧没有任何消息。

补充内容 (2014-5-27 17:15):
我就不催了，看看什么时候顺丰的人记得有这张单子。

摄瘾者 · 发表于 2014-5-27 10:45

个别情况，我就不愿意发其他的，只发顺丰。

sunnyliugang · 发表于 2014-5-27 10:44

欢迎投诉，个别快递员问题

世泰炎良 · 发表于 2014-5-28 07:43

我觉得顺丰是我用过最给力的快递，我们这边是当天下的单如果因某些原因没上门收取，第二天又要重新下单的了，我以前也试过，下了单收件员来电说车子不行了，来不了收件，我以为第二天会接着来收，等到第三天我才重新下单

第六灵 · 发表于 2014-5-27 23:12

别置气，应该继续用顺丰，用一下党的多年教育，来感化他教育他哼哼以教导哈哈以鼓励动之以情晓之以理，让他充分认识自己犯了多大的错误。。。。。。。。。。。。。。

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 22:52

我安心等，看看最终这张订单到底会咋样结局。

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 22:50

WilsonWang 发表于 2014-5-27 22:36
我的看法是，吃咸鱼就要受得了那个咸味。做服务行业的要有那个心理准备应对各种客人。我们去吃饭在 ...

同意，关键是顺丰的名气和收费可是名列前茅的，服务素质跟不上，还谈客户体谅实在是过分。

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 22:45

补充一句，顺丰方面至今没有主动联系过怎么处理我的订单，我把电子单和确认短信给不相信而且使用过顺丰的朋友和同事看过，他们希望是我下单出了问题，看完全都无语了。

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 22:40

客服下单，业务员愿意不愿意和我们顾客无关，我这是市中心，不是鸟不拉屎的偏僻地方，收个件如此艰难，算了，我惹不起躲得起，行不？

五十六条大汉 · 发表于 2014-5-27 22:38

如果我也叫不体谅业务员，那就真没啥好说的了，早上下了单，我安心等，等了一天，第二天还没上来收件，好，直接打业务员电话约个时间收件，结果还是没人理会，这样还叫为难人？真想不出怎么为难业务员了，顺丰的收费不是最贵也是数一数二的级数，服务素质有地区差异可以理解，不过也不能把客户忽视到这种程度吧？

WilsonWang · 发表于 2014-5-27 22:36

我的看法是，吃咸鱼就要受得了那个咸味。做服务行业的要有那个心理准备应对各种客人。我们去吃饭在价钱差不太多情况下，为什么更多愿意去服务好的呢。就是为了吃得宽心顺意啊。如果每个服务员都有那么多意见，都想客户先体谅他们，而不是先努力做好自身，我还要你这个服务员干嘛，直接自助餐就可以了。
所以以后网络商铺的发展重要因素在快递，快递公司发展成败的关键在快递员手中啊

35mm · 发表于 2014-5-27 20:58

做顺丰快递员最怕什么？不是投诉，不是扣分，而是客服下单，操作守则上规定，从下单到收件入仓大多地方规定是1小时时限，收件量大的时候，业务员都会违规消单，也有电话联系让客户撤单，不然只要是人都没有办法在时效内收完。

与顺丰业务员关系稍好点的，都不会客服下单，而是直接电话联系收派员，你能为业务员着想，业务员没理由不加倍热情细心的为你服务，是不是？业务员都是人都有出错的时候，也有忙不过来的时候，多体谅点，别动不动就劈头盖脸给别人一通臭骂，收个件就挣那么3块钱，挨通骂，换谁也没好心情不是吗

顺丰服务太差，以后如非买家要求，谢绝顺丰！

马上注册咔够，结识更多爱好摄影器材朋友

点评

相关帖子

勤奋勋章

贡献勋章

元老勋章

提示 /1